قد تواجه مشكلة في كمبيوترك وتريد أحد أن يساعدك مثلا أخوك أو صديقك ،لكن للآسف هو بعيد عنك أو يسكن في مدينة ثانية ،والمشكله معقدة ليست بتلك السهولة ولازم أحد يشوف المشكلة في جهازك شو بتسوي؟؟
الحل مع برنامج TeamViewer الذي يتيح لك مشاهدة سطح المكتب الخاص بالجهاز البعيد، وأيضا إمكانية تراسل الملفات وإجراء محادثة كتابية بين الطرفين.وأيضا يتيح امكانية العمل الجماعي دون لقاء الطرف الآخر.
ميزة البرنامج يمتلك واجهة مستخدم سهلة الآستخدام بعيدة عن التعقيد، وقليل الحجم
ويتكون البرنامج من نسخة كاملة وعدة نسخ أخرى تعتمد على احتياجات الفرد منها النسخة البسيطة لمن لا يعرف تركيب النسخة الكاملة. النسخة الكاملة لمن يريد التحكم بالجهاز الآخر، أما البسيطة لم يريد المساعدة مثلا. ويتم التواصل بينهما بتبادل اسم المستخدم والرقم السري بينهما
للتحميل